🕍🐧🤑
bob体彩平台
bobvip体育彩票
体育彩票bobapp
bob体彩下下载
bob体彩是真的吗
bob体彩合法吗
bob综合体育彩票
bob体彩综合
bobapp体育官方下载
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况bob体彩官网下载,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
🛬(撰稿:宣壮绍)新华全媒+|在霍尔果斯边境游是一种什么体验
2024/07/09汪思河🐃
删除!禁言!她承认摆拍造假
2024/07/09阮明以⛪
核心保护区禁止旅游探险穿越
2024/07/09卫莉欢🕹
如果你当了十多年的代理皇帝,结果到最后父皇还是打算让你游侠在外的嫡长子大哥当太子,你甘心吗?
2024/07/09鲍武朋✆
国台办:赖清德当局是岛内主流民意的背叛者
2024/07/09景昌柔🚞
小摩评美国非农降温:年内有望降息两次 但别为此高兴得太早
2024/07/08邵婷泰☵
德媒:袭击“北溪-2”早在2014年克里米亚入俄前就已计划好
2024/07/08萧利娜✈
中信银行AI智能风控、中信碳账户亮相2024世界人工智能大会
2024/07/08雷学裕b
沉寂20年后,东北经济靠俄罗斯支棱起来了
2024/07/07宗政豪慧u
共探数据中心绿色未来,威图精彩亮相IDCE展...
2024/07/07周芝萱❆